Återbetalningspolicy

30 dagars ångerrätt

När du handlar på JagtAgenten.dk Som konsument har du 30 dagars ångerrätt, under vilken du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnera varan till oss.

Ångerrätten löper från den dag du mottagit varan. Om tidsfristen går ut på en allmän helgdag, lördag, grundlagsdag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till följande vardag. Vid flera olika artiklar beställda i en beställning men levererade individuellt, eller en vara som levereras i flera partier, löper perioden från mottagandet av den sista varan eller partiet.

Efter mottagandet får du endast hantera varorna på ett sätt som gör att du kan avgöra vilken art, egenskaper och hur de fungerar.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss detta genom ett otvetydigt uttalande senast 30 dagar efter mottagandet av varan. Skriv ett e-postmeddelande till info@jagtagenten.dk om du vill ångra ditt köp eller använd standardformuläret för ångerrätt, som du hittar längst ner i handelsvillkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Hävning av del av köpet

När du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en beställning.

Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Lämna tillbaka

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Om du ångrar köpet ska varorna returneras till:

JagtAgenten.dk , Smedegade 79, 4200 Slagelse.

Vid retur bör du se till att varorna är säkert inslagna. Du ansvarar själv för paketet/varorna tills vi tar emot dem. Spara därför postkvittot samt ev spåra och spåra nummer.

Du måste själv stå för kostnaderna vid retur av varan när du ångrar dig och du är ansvarig om skada uppstår under transporten. Vi tar inte emot paket skickade av Postförskott.

Dokumentation för ditt köp- och returformulär
Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation för ditt köp.

Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller för:

Varor som kräver särskilt tillstånd och därmed utlöser specialfrakt.
Varor som överstiger viktgränsen på 20 kg
Föremål som överstiger den maximala längden på 200 cm eller omkrets + längd på 300 cm.

Kostnaderna för att returnera dessa varor varierar beroende på vikt och storlek, men förväntas kosta max 350 NOK för vanligt gods och 1 500 NOK för produkter som kräver full pall under transport (t.ex. extraordinärt stora vapenskåp)

Ingen ångerrätt

Dessa avtal kan inte sägas upp:

Leverans av varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller har fått en distinkt personlig touch,
Leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och där förseglingen har brutits efter leverans.

Varans skick när du skickar tillbaka den

Om varan har tappat i värde och det beror på att du har använt den på annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt, kan du bara få tillbaka en del av köpeskillingen. Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan detta leda till att varans värde minskar.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försämrad drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 14. dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill säga upp avtalet.

Beloppet förs alltid över till samma betalningsmedel som du betalade för köpet med. Om du till exempel har betalat med kort kommer köpesumman att återbetalas till det betalkort du använde vid köpet.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har tagit emot varan, såvida du inte skickar oss dokumentation om att du har returnerat den.

Du kan förlora ditt köpbelopp, helt eller delvis. Detta händer om varans värde har försämrats på grund av:

Du har faktiskt använt produkten
Den har skadats medan du var ansvarig för den
Du har hanterat varan på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att du ska kunna fastställa varans beskaffenhet, dess egenskaper och hur de fungerar
Du har inte följt de begränsningar i ångerrätten som följer av plombering, produkttyp etc.

Klagomål - Om det är något fel på varan

Ditt köp av omfattas av köplagen, inklusive felreglerna för köp av varor. Det innebär att du som konsument har rätt att klaga i 24 månader.

Det innebär att du antingen kan få en defekt vara reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller rabatt, beroende på den specifika situationen.

Det är givetvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadevållande beteende.

Du måste kontakta oss inom "skälig tid"

Du måste annonsera inom "skälig tid" efter att du upptäckt att varan saknas. Vi rekommenderar att du klagar så snart som möjligt, och inom 2 månader efter att felet upptäckts kommer klagomålet alltid att komma i rätt tid.

Du kan annonsera genom att kontakta oss via e-post till info@jagtagenten.dk eller per telefon på 58 18 88 01.

Beroende på den specifika situationen får du ytterligare instruktioner.

Varan måste skickas till:
JagtAgenten.dk
Smedegade 79
4200 Slag

När du returnerar varan, vänligen ange också så utförligt som möjligt vad problemet är. Det är inget krav men det underlättar vår ärendebehandling och minimerar handläggningstiden för klagomålet. I händelse av ett berättigat klagomål återbetalar vi rimliga fraktkostnader för att skicka tillbaka varan till oss. Annars, om det inte är ett berättigat reklamation, måste du själv stå för alla transportkostnader, inklusive våra fraktkostnader för att returnera varorna efter undersökning.

Tänk på att varan alltid ska skickas i ordentlig förpackning och få ett kvitto för utskick. Du ansvarar själv för paketet/varorna tills vi tar emot dem. Spara därför postkvittot inkl. information om fraktkostnader och ev spåra och spåra nummer.

Standard avbokningsformulär

(Detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas)

Till:
JagtAgenten.dk ApS
Smedegade 79
4200 Slag
Telefonnummer: + 45 58 18 88 01
peo@jagtagenten.dk

Jag meddelar härmed att jag önskar utnyttja ångerrätten i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster:
__________________________________________________________________________________

Beställde den: _______________________________ Fick den: _______________________________

Konsumentens namn: ________________________________________________________________________________

Konsumentens adress: __________________________________________________________________

Konsumentens underskrift: ______________________ Datum: _________________
(endast om innehållet i formuläret kommuniceras på papper)